Service Design México

Una iniciativa enfocada en conectar a profesionales del diseño de servicios.

Por qué tomar nuestros cursos

  • remove_red_eye

    Visión

    Quisieras abarcar más especialidades de tu formación en diseño

  • spellcheck

    Entendimiento

    Quisieras conocer mejor a tus clientes y con ello crear mejores propuestas de valor

  • phonelink

    Implementación

    Quisieras crear servicios holísticos que aporten valor a todos los actores

  • Nuestros Cursos

    Bootcamp Fundamentos de Service Design

    Curso introductorio, enfocado en la teoría base de la práctica, los fundamentos y principios y una revisión rápida de la metodología y sus técnicas. Ideal para personas que se acercan por primera vez al diseño de servicios. No es necesario tener conocimientos previos.

    Duración: 8 horas
    Próxima fecha: Sábado 18 de Enero 2020

    Inscríbete aquí.

     

    Programa de Inmersión en Service Design

    Es un curso fundamental y práctico con las herramientas más características del diseño de servicios como Stakeholder Maps, User Personas, Journeys, y Service Blueprints. Desarrollarás un proyecto y finalizaremos con una sesión de presentaciones y feedback con profesionales del Service Design. Ideal para aquellos que quieren sumergirse en la metodología y empezar a poner en práctica las herramientas.

    44 horas, 12 sesiones, 8 coaches.

    Próxima fecha: del 11 de Febrero al 14 de Marzo 2020

    Inscríbete aquí.

  • Fundamentos de Service Design

  • Stakeholders & Ecosistemas

  • Taller de Research

  • Insights & Pain Points

  • Arquetipos & Personas

  • Customer Journey

  • Ideación

  • Service Blueprints

  • Case Building

  • Equipo

    Somos un grupo de instructoras y profesionistas en diseño de servicios. Hemos creado esta iniciativa independiente para compartir experiencias, expandir conocimientos e impulsar esta disciplina en nuestro país.

    Gabriela Salinas

    Director of Design en GBM, con un Master in Business Innovation de CEDIM. Ha trabajado en BBVA Bancomer, en la firma de innovación internacional Idea Couture, como profesora en CENTRO y la maestría de Diseño Estratégico en IBERO.

    Tanya Estrada

    Diseñadora industrial con un Máster en Diseño Estratégico e Innovación de IBERO. Ha colaborado en consultoría de proyectos de diseño centrado en las personas para diversas industrias. Trabaja en BBVA Bancomer como Program Manager liderando el funnel de proyectos de innovación.

    Nora Tejeda

    Service Designer en BBVA Bancomer. Ha colaborado con empresas en los sectores financieros, de telecomunicaciones y de edtech en México, Brasil, Reino Unido y Suecia. MSc. en Interacción Humano-Máquina (HCI) e Innovación en Tecnología.