Service Design México

Una iniciativa enfocada en conectar a profesionales del diseño de servicios.

Por qué tomar nuestros cursos

  • remove_red_eye

    Visión

    Quisieras abarcar más especialidades de tu formación en diseño

  • spellcheck

    Entendimiento

    Quisieras conocer mejor a tus clientes y con ello crear mejores propuestas de valor

  • phonelink

    Implementación

    Quisieras crear servicios holísticos que aporten valor a todos los actores

  • Nuestros Cursos

    Programa de Inmersión en Service Design

    Conoce nuestro curso más profundo, con 50 horas de aprendizaje:
    10 sesiones vespertinas, 2 talleres sabatinos, 7 coaches.

    Desarrollarás un proyecto y finalizaremos con una sesión de presentaciones y coacheo con profesionales del Service Design.

    Próximas fechas:
    5a Generación: 19 de Febrero al 23 de Marzo
    6a Generación: 06 de Agosto al 07 de Septiembre

  • Fundamentos de Service Design

  • Mapa de Actores

  • Taller de Research

  • Problem Definition

  • Aquetipos

  • Personas

  • Customer Journey

  • Ideación

  • Propuesta de Valor

  • Blueprints #1

  • Service Prototyping

  • Presentaciones

  • Equipo

    Somos un grupo de instructoras y profesionistas en diseño de servicios. Hemos creado esta iniciativa independiente para compartir experiencias, expandir conocimientos e impulsar esta disciplina en nuestro país.

    Gabriela Salinas

    Head of Service Design & UX Research en GBM, con un Master in Business Innovation de CEDIM. Ha trabajado en BBVA Bancomer, en la firma de innovación internacional Idea Couture, como profesora en CENTRO y la maestría de Diseño Estratégico en IBERO.

    Tanya Estrada

    Diseñadora industrial con un Máster en Diseño Estratégico e Innovación de IBERO. Ha colaborado en consultoría de proyectos de diseño centrado en las personas para diversas industrias. Trabaja en BBVA Bancomer como Program Manager liderando el funnel de proyectos de innovación.

    Nora Tejeda

    Service Designer en BBVA Bancomer. Ha colaborado con empresas en los sectores financieros, de telecomunicaciones y de edtech en México, Brasil, Reino Unido y Suecia. MSc. en Interacción Humano-Máquina (HCI) e Innovación en Tecnología.